INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Polar rispetta la tua privacy e cerca di offrirti un’esperienza sicura in qualità di cliente. Con questa Informativa sulla privacy, desideriamo spiegarti quali dati raccogliamo quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, e in che modo usiamo e trattiamo questi dati. Inoltre, ti diremo dove trovare maggiori informazioni sul modo in cui sono trattati i tuoi dati personali e su quali sono i tuoi diritti in merito a tali dati.

“Polar” si riferisce a Polar Electro Oy e alle sue sussidiarie. Quindi, quando usi i servizi o i prodotti di Polar, i tuoi dati possono essere usati e trattati da una o più società Polar.

COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Quando crei un account utente per i servizi Polar, ti chiediamo alcuni dati personali (ad es. nome, indirizzo e-mail, sesso ed età). Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornirti un’esperienza personalizzata dei nostri servizi. Ad esempio usiamo le informazioni relative alla tua età per offrirti un calcolo più accurato del consumo di calorie. Contiamo sul fatto che tutte le informazioni che ci fornisci siano accurate.

Possiamo raccogliere alcune informazioni su di te quando acquisti dei prodotti dal nostro negozio online, quando usi i servizi Polar o quando contatti la nostra ASSISTENZA CLIENTI. Se ti iscrivi solo alla newsletter Polar, l’unica informazione che ti chiediamo è il tuo indirizzo e-mail. Trattiamo i tuoi dati personali solo per gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy e per finalità legate ai servizi, in merito alle quali puoi trovare maggiori informazioni facendo clic sui link forniti. Per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali in merito a ciascun servizio, puoi inoltre rivolgerti alla nostra ASSISTENZA CLIENTI.

Quando usi i nostri prodotti o i servizi, Polar raccoglie delle informazioni su di te e può combinarle con altri tuoi dati personali raccolti per lo stesso scopo. Se abbiamo raccolto informazioni che ti riguardano per altri scopi, non combineremo tali informazioni. Inoltre, possiamo usare i tuoi dati personali per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei prodotti Polar, per verificare la tua identità e per svolgere accertamenti su frodi e altri utilizzi impropri dei prodotti. Possiamo anche trattare i tuoi dati nell’ambito delle nostre attività di ricerca e di sviluppo dei prodotti: lavoriamo costantemente per mettere a punto nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti. Per queste attività, i tuoi dati vengono sempre resi anonimi e non sono riconducibili a te.

Se utilizzi uno dei nostri servizi a pagamento, possiamo salvare i dati della carta utilizzata per il pagamento, con il tuo permesso, per facilitare i pagamenti successivi. Queste informazioni sono salvate in formato crittografato su un sistema di terzi. Selezioniamo con cura i nostri fornitori di servizi e ci accertiamo che soddisfino i requisiti del settore corrispondente per un trattamento sicuro e affidabile dei dati. Nell’elaborare i dati di pagamento, rispettiamo la legislazione in vigore e le condizioni generali stabilite e monitorate dai fornitori dei servizi di pagamento.

Se lo desideri, puoi anche condividere i dati relativi ai servizi di Polar con sistemi o servizi offerti da terzi, come Facebook o Strava. Polar non è responsabile dei dati trasferiti altrove o dell’esattezza delle informazioni al di fuori del sistema di Polar. Tali informazioni sono soggette alle prassi di ogni fornitore di servizi in merito alla privacy e alla protezione dei dati.

PROTEZIONE

Esistono sempre dei rischi associati alla fornitura di dati personali, sia di persona, telefonicamente, via Internet o con altre tecnologie, e nessun sistema o tecnologia è completamente sicuro o a prova di manomissione o di hacker. Polar adotta le precauzioni adeguate per evitare l’accesso non autorizzato e l’uso improprio dei tuoi dati personali. Ad esempio, Polar impiega la crittografia e la tecnologia firewall durante la raccolta dei dati personali. Se i siti di Polar supportano transazioni online, utilizzano le misure di protezione standard di settore per tutelare la riservatezza e la sicurezza di tali transazioni. Polar utilizza misure di protezione standard di settore, quali l’autenticazione SSL, per garantire una protezione adeguata contro l’intercettazione da parte di terzi per i dati della tua carta di credito e altri dati personali forniti nell’ambito del processo di acquisto.

COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI SENSIBILI

La maggior parte dei servizi di Polar si basa sui dati raccolti tramite i nostri prodotti. Per alcuni dei dati raccolti (come ad esempio i dati sulla frequenza cardiaca), vista la loro natura, dobbiamo chiederti l’autorizzazione alla loro raccolta e al loro trattamento. L’autorizzazione viene richiesta a parte per ogni servizio che elabora dei dati per i quali è necessaria l’autorizzazione specifica.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E LORO TRASFERIMENTO AL DI FUORI DELLA UE

I servizi e i prodotti di Polar possono essere forniti utilizzando risorse e server che si trovano in vari Paesi (come la Finlandia e gli Stati Uniti). Pertanto, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del Paese in cui ha sede il servizio che stai utilizzando, compresi Paesi all’esterno dell’Area Economica Europea (AEE), in cui lo standard di tutela della privacy non soddisfa i requisiti stabiliti dalla Commissione Europea (come nel caso degli Stati Uniti). Quando ti iscrivi ad un servizio (ad esempio Polar Flow) che richiede il trasferimento di dati in un altro Paese per il loro trattamento, ti chiediamo l’autorizzazione al trasferimento. In caso di trasferimento dei dati, rispettiamo tutte le leggi in vigore per garantire una tutela sufficiente della tua privacy. In generale, quando trasferiamo i tuoi dati personali da un Paese a un altro, applichiamo le condizioni degli accordi Scudo EU-USA e Svizzera-USA per la privacy o condizioni basate sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Puoi trovare ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e le relative misure di sicurezza nella sezione DOMANDE FREQUENTI. Puoi inoltre contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate sotto.

In linea con i principi di cui sopra, i tuoi dati potranno essere trasferiti o resi accessibili a subcontraenti di Polar (come il fornitore del nostro sistema di Assistenza clienti) che svolgono attività associate al Sito web, ai prodotti e ai servizi Polar. I nostri subcontraenti non sono autorizzati a utilizzare i dati personali per nessun altro scopo e i servizi dei subcontraenti di Polar sono sempre vincolati da una clausola di riservatezza.

Polar non divulga mai i tuoi dati personali senza un’autorizzazione specifica da parte tua, eccetto nel caso in cui sia necessario per evadere l'ordine, soddisfare la richiesta o gestire i programmi interattivi dei clienti. Tuttavia, i dati possono essere divulgati se necessario a causa di una legge, un ordine di tribunale, un regolamento o una richiesta emessa dalle autorità.

Per scopi statistici, Polar può comunicare a terzi affidabili le statistiche anonimizzate relative ai rispettivi dati, quali clienti, vendite, tipologie di traffico, informazioni sull'allenamento e informazioni correlate al sito. Tali statistiche non contengono dati personali identificabili.

CONSERVAZIONE E ACCURATEZZA DEI DATI

Desideriamo mantenere aggiornato il nostro database ed eliminiamo regolarmente i dati personali obsoleti e superflui. Conserviamo i dati solo per il periodo di tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti o per il periodo di tempo previsto dalla legislazione. Puoi trovare ulteriori informazioni sui tempi di conservazione nelle sezioni specifiche dei vari servizi. Puoi inoltre contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate sotto.

Alcuni dei servizi Polar permettono all’utente di gestire autonomamente i propri dati personali. Ti consigliamo di verificare di tanto in tanto l’esattezza dei dati e di correggerli, se necessario. Sei responsabile dell’accuratezza dei dati che fornisci.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in ogni momento. In alcuni dei servizi è possibile l’accesso diretto e, se necessario, la nostra ASSISTENZA CLIENTI può aiutarti e fornirti una copia dei dati personali che abbiamo sul tuo conto. Hai il diritto di conoscere quali dati che ti riguardano sono stati raccolti, per quali scopi vengono utilizzati e a che soggetti sono stati eventualmente divulgati. Per verificare i tuoi dati al fine di soddisfare la tua richiesta, potremmo aver bisogno di chiederti ulteriori informazioni.

Polar è autorizzata al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa su un legittimo interesse. In alcuni casi ci basiamo su questo principio giuridico per le nostre attività di ricerca e sviluppo, in quanto desideriamo sviluppare e migliorare costantemente i nostri servizi. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per queste finalità. Nell’ambito delle nostre attività di ricerca e sviluppo, i tuoi dati personali sono sempre resi anonimi e quindi non sono riconducibili a te.

Hai sempre il diritto di opporti al marketing diretto. Se non desideri più ricevere e-mail da Polar, segui le istruzioni di "annullamento dell'iscrizione" all'interno di ogni comunicazione e-mail. Se hai creato un account utente, puoi farlo direttamente tramite il nostro servizio. Polar non fornirà né condividerà le mailing list con terzi per scopi promozionali. In genere, le e-mail relative ai servizi (per confermare un acquisto, ecc.) non offrono la possibilità di annullare l'iscrizione in quanto sono necessarie per fornire il servizio richiesto. Queste e-mail contengono anche notifiche sulle modifiche alla nostra Informativa sulla privacy e alle nostre Condizioni per l'utilizzo.

Hai il diritto di correggere o eliminare i tuoi dati, facendolo direttamente tu stesso o inviando una richiesta alla nostra ASSISTENZA CLIENTI. Se desideri che i tuoi dati siano cancellati, elimineremo le tue credenziali utente e tutte le informazioni e i dati che ti riguardano. Una volta eliminati i tuoi dati, potrai usare il servizio solo creando un nuovo account utente.

Secondo la legislazione, hai il diritto di opporti alla profilazione e al processo decisionale automatizzato. Inoltre, puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato, anche quando ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati e la valutazione del principio giuridico per il trattamento dei tuoi dati non è stata completata.

Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali all’interno di ogni servizio in cui abbiamo richiesto il tuo consenso. Il consenso sarà revocato all’interno del servizio. Per alcuni servizi, la revoca del consenso ci impedisce di offrirti il servizio.

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati dai sistemi di Polar in un formato leggibile a macchina nei casi in cui il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso o sull’esecuzione di un accordo. I dati possono essere trasferiti direttamente tramite il servizio Flow, ad esempio. Puoi anche richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un soggetto terzo. Polar non è responsabile della capacità dei sistemi di terzi di elaborare i dati nel formato utilizzato per il trasferimento.

Se sospetti un uso improprio dei dati, puoi presentare un reclamo al difensore civico digitale o a un’autorità analoga. Le informazioni di contatto dei difensori civici digitali in diversi Paesi sono disponibili nella nostra pagina relativa alle DOMANDE FREQUENTI sulla privacy.

COOKIE

Nel nostro sito facciamo uso di cookie. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra POLITICA RELATIVA ALL’USO DEI COOKIE.

LOG DI ERRORE

Per offrire la miglior assistenza possibile in caso di problemi, memorizziamo i dati relativi agli errori sui nostri dispositivi (�Log di errore�). Quando sincronizzi il tuo dispositivo con il servizio di Polar, il log di errore viene copiato sul nostro server. I dati del log di errore vengono conservati per un massimo di due mesi, per garantire la disponibilità dei dati nel caso in cui tu contatti la nostra ASSISTENZA CLIENTI a causa di un errore o problema.

UTENTI DI ETÀ INFERIORE A 13 ANNI

In base alla nostra politica, richiediamo che i clienti di età inferiore a 13 anni non effettuino acquisti e non prendano parte ad atti legali sui Siti Polar senza il consenso di genitori o tutori legali. Ad esempio, un account utente per un servizio Polar può essere creato per un utente di età inferiore a 13 anni solo con l’autorizzazione di un tutore legale.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 15 maggio 2018. Puoi prendere visione delle versioni precedenti QUI. Di tanto in tanto, possiamo apportare modifiche all’Informativa sulla privacy e in tal caso informeremo i nostri clienti al riguardo via e-mail o tramite i nostri servizi. In caso di domande sui servizi o prodotti Polar, puoi rivolgerti alla nostra ASSISTENZA CLIENTI. Inoltre, puoi trovare informazioni sulla privacy nella sezione delle DOMANDE FREQUENTI SULLA PRIVACY. In caso di domande o feedback sulle prassi di Polar relative alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo PRIVACY@POLAR.COM.

Informazioni di contatto:

Titolare del trattamento dei dati:
Polar Electro Oy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

Responsabile della protezione dei dati:
PRIVACY@POLAR.COM
Polar Electro Oy
Privacy
Professorintie 5
90440 Kempele
FINLANDIA

POLAR FLOW E APP FLOW

Polar Flow è un’app e un servizio web gratuito di fitness basato su cloud che ti aiuta a tracciare i tuoi dati relativi all’allenamento, all’attività e al sonno, come pure ad analizzare i tuoi progressi. Funziona in combinazione con il tuo prodotto Polar e si usa come un diario di allenamento automatico: tutti i dati relativi all’allenamento, all’attività e al sonno vengono sincronizzati dal tuo prodotto al tuo account di Polar Flow. Prima di registrarti su Polar Flow, devi leggere le Condizioni per l’utilizzo del servizio e l’Informativa sulla privacy di Polar. Ti sarà richiesto anche di accettare le Condizioni per l’utilizzo del servizio. Accettando le Condizioni per l’utilizzo, stipuli un accordo con Polar. Inoltre, ti chiederemo di indicare che hai letto l’Informativa sulla privacy di Polar.

Vorremmo tenerti informato su tutto ciò che riguarda novità, offerte e aggiornamenti della nostra azienda, perciò ti chiederemo il consenso a ricevere dei messaggi promozionali. Per questa richiesta, l’impostazione predefinita è sempre la risposta negativa. Puoi modificare le tue scelte in qualunque momento tramite le impostazioni del tuo account.

Durante la registrazione, ti chiederemo anche il consenso in merito ad alcune questioni relative al trattamento dei dati. Chiediamo questi consensi per soddisfare i requisiti di tutela della privacy in vigore in vari Paesi: consenso al trattamento dei dati personali, consenso al trattamento di dati personali sensibili (compresi i dati sulla frequenza cardiaca) e consenso al trasferimento dei dati in un Paese diverso dal proprio (Polar si avvale di server forniti da terzi per la produzione del suo servizio Flow). Questi server potrebbero trovarsi all’interno o all’esterno dell’Unione Europea. I dati effettivi degli utenti sono memorizzati su server situati nella UE, ma informazioni come i dati di monitoraggio del sistema sono salvate sui server dei fornitori di servizi che si trovano all’esterno della UE. Ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e i relativi meccanismi di protezione sono reperibili QUI.

Per gli utenti di età inferiore a 13 anni richiediamo il consenso al trattamento dei dati da parte di un tutore legale.

Dopo la registrazione ti verrà inviato un messaggio per verificare l’indirizzo e-mail e per confermare che l’account sia stato creato volutamente. L’account deve essere verificato entro 30 giorni.

Puoi scegliere se rendere o non rendere visibili agli altri utenti le informazioni sugli allenamenti e i percorsi che salvi all’interno del servizio Polar Flow. Quando crei un account utente, i parametri della privacy sono impostati su “Privato” come valore predefinito e le tue informazioni non sono visibili agli altri utenti. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento. Se lo desideri, puoi anche condividere informazioni relative ai servizi di Polar su sistemi di terzi, come Facebook o Strava. Polar non è più responsabile dei dati una volta che sono stati trasferiti all’esterno del suo sistema e non ha più alcun controllo su di essi. Sei tu il responsabile del trattamento delle informazioni che condividi o trasferisci al di fuori del sistema.

Polar s’impegna a perfezionare costantemente i propri servizi, per questo i dati sugli allenamenti che salvi all’interno del servizio Polar Flow potranno essere utilizzati per soddisfare i legittimi interessi di Polar nell’ambito della ricerca e dello sviluppo dei prodotti. A tale scopo, i dati vengono utilizzati in formato anonimo e non consentono di identificare i singoli utenti. Le informazioni possono essere utilizzate anche per l’invio di messaggi promozionali, se hai fornito il relativo consenso al momento della registrazione o successivamente.

Attualmente, le informazioni sono memorizzate nel servizio Polar Flow finché non decidi di eliminare il tuo account. In caso di modifica dei nostri periodi di conservazione dei dati, sarà nostra premura informarti.

Mobile app Polar Flow

Per utilizzare l’app Polar Flow devi prima creare un account Polar Flow. Successivamente puoi usare il nome utente di Polar Flow per accedere all’app Polar Flow. Tutti i tuoi dati di allenamento sono trasferiti direttamente al server del servizio Polar Flow e nessuna informazione viene memorizzata nell’app Flow. L’Informativa sulla privacy di Polar Flow si applica al trattamento dei dati.

Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra ASSISTENZA CLIENTI.

POLAR FLOW FOR COACH

Polar Flow for Coach è un servizio gratuito basato su cloud che offre ad allenatori e personal trainer un facile accesso ai dati di allenamento dei rispettivi clienti. Grazie alle varie funzionalità, come il diario di allenamento, gli strumenti di pianificazione, i report e le statistiche sul rendimento, gli allenatori possono tenere traccia dei progressi dei propri clienti e offrire loro un orientamento in tempo reale.

Gli atleti concedono l’accesso ai propri dati all’allenatore e il rapporto allenatore-atleta si basa sull’accordo tra le parti. Gli atleti possono negare l’accesso ai propri dati all’allenatore in qualunque momento. Tutti i tuoi dati di allenamento sono trasferiti direttamente al server del servizio Polar Flow. L’Informativa sulla privacy di Polar Flow si applica al trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata a POLAR FLOW.

Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra ASSISTENZA CLIENTI.

POLAR BEAT

Polar Beat è un’app gratuita di fitness e allenamento per dispositivi mobili. Con Polar Beat puoi allenarti in base alla tua frequenza cardiaca in tempo reale (se utilizzi un sensore di frequenza cardiaca Polar) e a una guida vocale in tempo reale, tenendo traccia del tuo percorso e della distanza e ricevendo un riscontro personalizzato per ogni allenamento.

Le informazioni che inserisci nell’applicazione e i dati dell’ultimo allenamento rimangono nel dispositivo. Per sfruttare al meglio Polar Beat, ti consigliamo di creare anche un account Polar Flow. Con Polar Flow, ottieni un pacchetto completo di strumenti di analisi dell’allenamento. Quando usi Polar Beat in combinazione con Polar Flow, i tuoi dati di allenamento vengono salvati anche nel servizio Polar Flow. Quando esegui l’accesso, tutti i tuoi dati di allenamento sono trasferiti direttamente ai server del servizio Polar Flow. L’Informativa sulla privacy del servizio Flow si applica al trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata a Polar Flow.

Per ulteriori informazioni sul registro di Polar Flow, puoi rivolgerti alla nostra ASSISTENZA CLIENTI.

SUPPORTO/ASSISTENZA CLIENTI

In caso di problemi con i nostri prodotti o servizi, l’Assistenza clienti di Polar è a tua disposizione. La nostra Assistenza clienti tiene due registri: Modulo Contattaci e Assistenza. Le informazioni vengono salvate su entrambi i registri tramite il Sito web Polar.com. I clienti inseriscono direttamente le informazioni necessarie nei moduli, e da qui le informazioni vengono trasferite ai sistemi di Polar. I dati memorizzati nei sistemi di Polar possono essere salvati su server ubicati in Finlandia o sui server dei fornitori di servizi di Polar sia all’interno che all’esterno della UE. Maggiori informazioni sul trasferimento dei dati e i relativi meccanismi di protezione sono disponibili QUI. L’Assistenza clienti di Polar opera a livello globale in vari Paesi per garantire la possibilità

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